Hafta içi 16:00 dan önce vermiş olduğunuz siparişleriniz, bir sonraki iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat adresinin depo adresimizin uzaklığına göre de kargo şirketi 2-5 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.
Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından kargo garantisi ile size teslim edilecektir.
Kargo şirketlerinin dönemsel (yılbaşı, sevgililer günü, özel kampanya günleri vs gibi) yoğunluğundan dolayı yasanabilecek gecikmeler olursa, firma yetkililerimiz sizlere haber verecektir.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve/veya whatapp uzerinden sizinle irtibata geçilerek bilgi verilecek; ürünün stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.
Chillup, bir e-ticaret alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Ender de olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda ; Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihler arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.